Všeobecné informácie o ochrane osobných údajov
Táto politika ochrany osobných údajov popisuje, ako Seelenglanz (prevádzkované na doméne acelestial.vip) zbiera, spracúva a chráni osobné údaje účastníkov vzdelávacích programov a návštevníkov webu. Prevádzkovateľ: Seelenglanz, sídlo: Jána Hollého 645/15, 908 41 Šaštín-Stráže, Slovensko, IČO/Biznis ID: SK8522127515. Kontaktné informácie pre otázky k ochrane osobných údajov sú uvedené v sekcii Kontakt. Spracúvanie údajov vykonávame v súlade s platnou legislatívou EÚ a SR s cieľom zabezpečiť profesionálnu a zodpovednú správu údajov pri poskytovaní vzdelávacích služieb.
Definície
V tejto časti uvádzame vysvetlenie najčastejších pojmov používaných v politike ochrany osobných údajov, aby bolo jasné, aké typy informácií spracúvame a za akým účelom.
Zbieranie údajov
Zbierame údaje priamo od používateľov, automaticky pri návšteve webu a v niektorých prípadoch od tretích strán, vždy v rozsahu nevyhnutnom na zabezpečenie poskytovaných služieb a plnenie právnych povinností.
Údaje poskytnuté používateľom
Tieto údaje nám účastníci a záujemcovia poskytujú pri registrácii, komunikácii alebo pri objednávke služieb.
- Meno a priezvisko, pracovná pozícia a organizácia
- Kontaktné údaje: e-mail, telefónne číslo a doručovacia adresa
- Fakturačné údaje vrátane IČO/Biznis ID pre právnické osoby
- Obsah komunikácie, prihlášky na školenia a záznamy z hodnotení
- Profesijné dokumenty zaslané za účelom výberu alebo hodnotenia (napr. životopisy, portfóliá)
- Preferencie komunikácie a súhlasy s marketingom, ak boli poskytnuté
Automaticky zbierané údaje
Pri používaní webu a online nástrojov zbierame údaje potrebné na prevádzku, bezpečnosť a analytiku služieb.
- Technické údaje o zariadení: typ prehliadača, operačný systém, rozlíšenie
- IP adresa (anonymizovaná pri potrebe analytiky), časové pečiatky prístupu
- Údaje o používaní stránky: navštívené stránky, čas strávený na stránke, kliknutia
- Údaje z cookies a podobných technológií
- Údaje o chybách a bezpečnostných udalostiach pri používaní služieb
- Anonymizované štatistiky pre interné zlepšovanie obsahu
Údaje od tretích strán
V určitých prípadoch môžeme získať údaje od dôveryhodných tretích strán na doplnenie informácií potrebných pre poskytovanie služieb.
- Platobné brány a poskytovatelia fakturácie (údaje potrebné na spracovanie úhrad)
- Partneri poskytujúci hodnotenia a overenia kompetencií
- Analytickí poskytovatelia a nástroje na meranie návštevnosti
Účely spracovania osobných údajov
Spracúvame osobné údaje na vybrané, konkrétne účely uvedené nižšie. Každé spracovanie má právny základ a je obmedzené na nevyhnutný rozsah.
- Plnenie zmluvy a poskytovanie objednaných vzdelávacích služieb
- Komunikácia so záujemcami a klientmi, vrátane potvrdení a organizačných informácií
- Spracovanie platieb a fakturácia za poskytnuté služby
- Zlepšovanie kvality služieb prostredníctvom anonymizovanej analytiky a hodnotení
- Zabezpečenie IT infraštruktúry a prevencia podvodov
- Plnenie právnych a daňových povinností voči štátnym orgánom
- Zasielanie informačných a vzdelávacích materiálov, ak bol udelený súhlas
- Správa vzťahov s klientmi a dlhodobé zlepšovanie programov na základe spätnej väzby
Právny základ spracovania
V každom prípade uvádzame právny základ spracovania podľa požiadaviek GDPR. Konkrétny základ závisí od účelu spracovania.
- Plnenie zmluvy (Article 6(1)(b) GDPR) – pri poskytovaní vzdelávacích služieb
- Súhlas používateľa (Article 6(1)(a) GDPR) – napr. pre marketingové aktivity a neesenciálne cookies
- Legitímny záujem (Article 6(1)(f) GDPR) – pre zabezpečenie prevádzky, ochranu proti zneužitiu a zlepšenie služieb
- Právna povinnosť (Article 6(1)(c) GDPR) – pre plnenie daňových a účtovných požiadaviek
Práva podľa GDPR
Podľa GDPR máte vo vzťahu k spracúvaným osobným údajom rad práv. Tieto práva možno uplatniť prostredníctvom kontaktných kanálov uvedených v tejto politike.
- Právo na prístup k osobným údajom a informácie o spracovaní
- Právo na opravu nepresných údajov
- Právo na vymazanie údajov (právo byť zabudnutý), pokiaľ to neodporuje zákonným povinnostiam
- Právo na obmedzenie spracovania v istých prípadoch
- Právo na prenosnosť údajov, ak je spracovanie založené na súhlase alebo zmluve a vykonáva sa automatizovane
- Právo namietať proti spracovaniu údajov založenému na oprávnenom záujme vrátane profilovania
Cookies a podobné technológie
Používame cookies na zabezpečenie základnej funkčnosti stránky, analytiku a zlepšovanie používateľského zážitku. Niektoré cookies majú len dočasný charakter, iné umožňujú dlhodobé nastavenia.
Rozlišujeme session cookies (dočasné), persistentné cookies (dlhodobé) a cookies tretích strán používané pre analytiku či integračné prvky.
Kategórie: nevyhnutné cookies, analytické cookies, funkčné cookies a marketingové cookies. Nevyhnutné cookies sú potrebné na prevádzku služby.
Cookies môžete spravovať v nastaveniach prehliadača alebo cez nastavenia súhlasov na webovej stránke. Vymazanie alebo zablokovanie cookies môže obmedziť funkčnosť stránky.
Zásady cookies
Zdieľanie údajov s tretími stranami
Údaje zdieľame len s dôveryhodnými poskytovateľmi služieb alebo ak to vyžaduje zákon. Každé zdieľanie je riadené zmluvnými podmienkami a vhodnými bezpečnostnými opatreniami.
- Poskytovatelia IT služieb a hosting pre zabezpečenie webu a dát
- Platobné brány a účtovné systémy pre spracovanie platieb a fakturáciu
- Externí školitelia a odborní partneri pri realizácii konkrétnych programov
- Právne a daňové orgány v prípade zákonom vyžadovaného sprístupnenia údajov
- Poskytovatelia služieb a spracovatelia údajov: zdieľame nevyhnutné osobné údaje so starostlivo vybranými externými spracovateľmi (napríklad poskytovatelia IT infraštruktúry a hostingu, analytické nástroje, poskytovatelia platobných služieb a účtovné či právne služby) za účelom plnenia zmluvných záväzkov, technickej prevádzky portálu a správy vzťahov so zákazníkmi na doméne acelestial.vip. Každý spracovateľ je viazaný zmluvnými opatreniami podľa GDPR, prístup k údajom je limitovaný podľa potreby, uplatňujeme režimy minimálnych práv a pravidelné kontroly dodržiavania bezpečnostných štandardov. Prenosy údajov mimo EÚ/EEA sú vykonávané len po vykonaní hodnotenia rizík a zavedení primeraných ochranných opatrení.
- Právne dôvody, ochrana práv a podnikové transakcie: osobné údaje môžeme sprístupniť orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje platný právny predpis alebo súdne rozhodnutie, ďalej v nevyhnutnom rozsahu na obranu pred právnymi nárokmi alebo na ochranu majetku a bezpečnosti Seelenglanz. Pri podnikových udalostiach, ako sú fúzie, akvizície alebo predaj obchodných častí, sú prenosy údajov obmedzené na potrebné informácie, riadne zdokumentované a vykonávané v súlade so zákonnými povinnosťami a internými postupmi minimalizácie dopadu na dotknuté osoby. Seelenglanz (sídl: Jána Hollého 645/15, 908 41 Šaštín-Stráže, Slovensko, IČO SK8522127515) pristupuje k týmto procesom s odbornou starostlivosťou a v súlade s platnou legislatívou platnou v roku 2026.
Medzinárodné prenosy údajov
Pri poskytovaní služieb môže dôjsť k prenosu osobných údajov do krajín mimo EÚ/EEA. Prenosy sa vykonávajú len ak sú zabezpečené primerané ochranné opatrenia alebo ak existuje rozhodnutie o primeranosti zo strany Európskej komisie.
Používame vhodné bezpečnostné opatrenia vrátane štandardných zmluvných doložiek (SCC), dohôd o spracovaní údajov a iných mechanizmov schválených príslušnými orgánmi na ochranu osobných údajov.
Ukladanie a doba uchovávania údajov
Údaj uchovávame len tak dlho, ako je nevyhnutné na splnenie účelov uvedených v tejto politike, vrátane právnych a účtovných požiadaviek.
Údaje účtov klientov uchovávame počas trvania obchodného vzťahu a následne po dobu, ktorá je potrebná na účely účtovníctva a zákonnej archivácie, zvyčajne nie dlhšie ako 5 rokov, ak zákon nevyžaduje dlhšie obdobie.
Záznamy komunikácie (e-maily, správy súvisiace s objednávkami) uchovávame počas obdobia potrebného na riešenie prípadných reklamácií alebo právnych nárokov, obyčajne až 3 roky.
Prevádzkové logy a bezpečnostné záznamy uchovávame obmedzenú dobu, typicky do 12 mesiacov, pokiaľ nie sú potrebné na vyšetrovanie incidentov alebo plnenie právnych povinností.
Po uplynutí doby uchovávania sú údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované tak, aby už nebolo možné ich priradiť k konkrétnej osobe, s výnimkou údajov, ktoré sú potrebné na splnenie zákonných povinností.
Bezpečnosť osobných údajov
Implementujeme technické a organizačné opatrenia primerané rizikám spojeným so spracovaním údajov, vrátane šifrovania, riadeného prístupu, pravidelných auditov a politiky minimálneho prístupu. Prístup k osobným údajom majú len oprávnené osoby s potrebným školením.
- Šifrovanie pri prenose údajov (TLS) a ochrana ukladania citlivých údajov
- Prístupové práva založené na rolách, viacfaktorová autentifikácia pre administráciu
- Pravidelné backupy, bezpečnostné kontroly a revízie zmlúv s poskytovateľmi
Vaše práva
Ak chcete vykonať úkony súvisiace s vašimi právami (prístup, oprava, vymazanie, obmedzenie spracovania, prenosnosť alebo námitka), kontaktujte nás cez kontaktné údaje uvedené nižšie. Reagujeme na žiadosti v súlade s právnymi lehotami a po overení identity žiadateľa.
- Právo na prístup k osobným údajom: môžete požiadať o kópiu údajov, ktoré o vás spracúvame.
- Právo na opravu: žiadosť o opravu nepresných alebo neúplných údajov môže byť podaná písomne alebo e-mailom.
- Právo na vymazanie (právo byť zabudnutý): v prípadoch, keď už nie je dôvod uchovávať vaše údaje, pristúpime k ich odstráneniu v rozsahu zákona.
- Právo na obmedzenie spracovania: môžete požiadať o obmedzenie spracovania, kým preveríme presnosť údajov alebo dôvody spracovania.
- Právo na prenositeľnosť údajov: ak požadujete, poskytneme vám štruktúrované, bežne používané a strojovo čitateľné údaje, ktoré ste nám poskytli.
- Právo namietať proti spracovaniu založenému na oprávnenom záujme: môžete namietať z dôvodov súvisiacich s vašou konkrétnou situáciou.
- Právo odvolať súhlas: tam, kde spracovanie vychádza zo súhlasu, môžete tento súhlas kedykoľvek odvolať bez vplyvu na zákonnosť spracovania pred odvolaním.
- Právo podať sťažnosť u dozorného úradu: ak budete považovať spôsob spracovania za nesprávny, máte možnosť obrátiť sa na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
Ako uplatniť svoje práva
Žiadosti o prístup, opravu, vymazanie alebo iné práva uplatnite písomne na adresu Jána Hollého 645/15, 908 41 Šaštín-Stráže, Slovensko alebo e-mailom na [email protected]. Pre zrýchlenie spracovania uveďte čo najviac informácií na identifikáciu a rozsah vašej žiadosti. V prípade potreby si vyhradzujeme právo požiadať o overenie totožnosti žiadateľa.
Na spracovanie žiadostí postupujeme v súlade s platnými právnymi predpismi; obyčajná lehota na odpoveď je do 30 dní od prijatia žiadosti. Ak sú žiadosti zložité alebo početné, môžeme prijať predĺženie lehoty s informovaním žiadateľa o dôvode a predpokladanom čase vybavenia.
Marketing a komunikácia
Seelenglanz zasiela informačné materiály a ponuky len osobám, ktoré dali súhlas alebo s ktorými máme oprávnený obchodný vzťah. Marketingové správy zasielame e-mailom, telefónne hovory a sms len po vyjadrenom súhlase alebo v rámci existujúceho profesionálneho vzťahu. Obsah komunikácie je vytváraný s odborným zameraním na executive training a rozvoj lídrov.
Odhlásiť sa z marketingovej komunikácie je možné pomocou odkazu v každom marketingovom e-maile alebo zaslaním požiadavky na [email protected]. Po prijatí žiadosti o odhlásenie upravíme nastavenia bez zbytočného odkladu.
Ochrana údajov detí
Služby Seelenglanz sú určené prevažne profesionálom a osobám spôsobilým uzatvárať právne záväzky. Nezhromažďujeme vedome osobné údaje detí mladších ako 16 rokov. Ak sa dozvieme o nelegálnom zhromažďovaní údajov maloletých, podnikneme kroky k ich odstráneniu v súlade s právnymi požiadavkami.
Odkazy na tretie strany
Na stránkach a materiáloch Seelenglanz môžu byť odkazy na externé stránky tretích strán. Tieto stránky majú vlastné zásady ochrany osobných údajov, ktoré sa môžu líšiť od našich. Seelenglanz nenesie zodpovednosť za obsah, praktiky alebo ochranu údajov poskytovanú týmito tretími stranami.
Zmeny zásad ochrany osobných údajov
Môžeme aktualizovať túto politiku, aby odrážala zmeny v postupoch, službách alebo právnej úprave. Dátum poslednej aktualizácie je 15-03-2026. Významné zmeny budú oznámené na stránke Seelenglanz a podľa povahy zmeny aj priamo registrovaným kontaktom.
Kontakt
Prevádzkovateľ: Seelenglanz, Jána Hollého 645/15, 908 41 Šaštín-Stráže, Slovensko. IČO/Business ID: SK8522127515. Telefón: +42137414535. E-mail pre otázky k ochrane osobných údajov: [email protected].